Libro de reclamaciones

Ponemos a disposición tuya nuestro Libro de Reclamaciones.

Gracias por su interés en comunicarse con nosotros. Valoramos a todos y cada uno de nuestros clientes, lamentamos que exista la posibilidad de que estés teniendo una mala experiencia con nuestra marca. Debes saber que nos empeñaremos en ofrecerte una solución condescendiente a tu situación.

Queremos informarte que nuestro Libro de Reclamaciones es exclusivo para Reclamos y Quejas. NO serán atendidos otros requerimientos que no cumplan con esta naturaleza.

Para consultas, sugerencias y solicitudes puede comunicarse por [email protected] de lunes a sábado de 09:00 a 18:00 horas.

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Queja: Descontento respecto a la atención al público
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

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El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.

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